| 纳入 | 功能 | 解决哪些客户诉求 | 承接产品 | 分工与备注 | 覆盖贡献 | 展开证据 |
|---|
没有匹配的功能。可换个关键词,或取消“只看已纳入”。
未纳入当前范围的需求
大客户更重策划、审稿与复盘
报价与档期诉求占比更低
提到该需求的对话数 ÷ 本组有效需求对话数
| 客户需求 | 云客全量 | 大客户合计 |
|---|
小总结
大客户更关注方案、内容质量和效果复盘;
云客全量更常讨论报价、税费返点和达人档期。
完整功能与需求排名展开查看三组对比、筛选与勾选
同一功能,三组客户的需求优先级
同一行并排看排名与诉求次数占比,默认只看已选功能;取消筛选可看全产品目录。
| 纳入 | 产品功能 | 大客户 | 全部客户经理 | 普通客户经理 | 大客户与全部相比 |
|---|
对比口径
占比=该功能或需求的诉求次数 ÷ 本组全部诉求次数。同一对话同类需求计1次,多类需求分别计数。排名按本组诉求次数从高到低,并列频次并列排名;已选筛选打开时,仅在已选范围内排名,搜索不改变排名。全部客户经理取两组的去重并集,包含大客户。这里呈现本次已归档样本的需求分布。
终版 Demo 要设计什么
已纳入功能所承接的需求,按解决方式拆成三份设计任务:界面画什么、AI 员工入口预留什么、人工环节怎么体现。每条需求附聊天记录,括号里是证据编号。