首页入口 + 新手引导 + 常驻帮助中心

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负责人 PM
起草 2026-06-01
状态 草稿待评审
文档版本 0601
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版本 日期 变更内容
0602 2026-06-02 R-3 增「帮助文档」外链入口(R-3.5):侧栏底部并排本页帮助 ⓘ + 帮助文档,后者跳外部知识库(URL 待补)。
0601 2026-06-01 首期定三块:首页纯入口聚合、8 步新手引导(按页面层级分流弱引导)、各页常驻帮助中心。

CH 1 · 背景价值

1.1 用户主路径与卡点

新媒介上手选号虾,要先搞清「从哪进、怎么找人、找完怎么建联」。现在缺一条贯穿的上手路径,新人容易在第一步卡住;同时每页都有藏得较深的专业功能(独家筛选、批量导出、八大人群等),用户不主动找根本不知道,产品价值发挥不出来。

痛点 现状 对用户的影响
不知从哪开始 进来就是工作台,没人带 新人第一次无从下手
找人到建联断链 各页独立,不知道下一步去哪 走一半不知道接下来做什么
深层功能发现不了 各页专业功能藏得深,没有主动引导 用户用不到独家能力,价值打折
新功能没人知道 上新功能后无提醒 用户感知不到,新能力白做
星图页够不着 星图是抖音外部网页 在星图页的操作没法给提示高亮

1.2 A → B + 产品定位

A → B:把「新人进来一脸懵、各页深层功能没人发现」变成「第一次有 8 步带路走完整条链路,每页随时能主动了解本页有哪些功能、藏得深的也能被引导发现」。

产品定位:轻引导 + 功能发现。新手引导只在首次出现、可随时跳过;常驻帮助是用户主动召唤的本页功能导览,把藏得深的专业能力主动呈现,不打扰正常操作。

本期方向:首页做成纯入口聚合页;新手引导按页面层级分流(自家页面高亮、星图外部页走侧栏文字);每页底部一个帮助入口,点开看本页能做什么、可「指给我看」逐个发现功能。具体 UI 以原型为准。

1.3 预期指标

指标 口径 说明
核心指标 新用户首次走完「找人→标记→提交」的比例提升 对比有无引导
辅助指标 帮助入口点开率 / 「指给我看」点击率 / 深层功能使用率 判断帮助是否带动用户发现并用上专业功能
监测口径 按新老用户分组看 新人看引导完成,存量用户看帮助召唤和功能发现
防回归 引导和帮助不影响正常操作 跳过后界面纯净,不反复弹

CH 2 · 30 秒看懂

2.0 一句话总览

本期给选号虾补一条上手路径:首页聚合入口、8 步新手引导带路、每页常驻帮助就近说明。

2.1 R-N 开发清单

顺序 R 名称 本期说明
R-1 首页纯入口聚合 星图找人主卡 + 精选达人库次卡 + 首次建联任务 + 最近项目
R-2 8 步新手引导 首次进入按链路带 8 步,按页面层级分流提示
R-3 各页常驻帮助中心 侧栏并排两入口:本页帮助 ⓘ(按页读 + 指给我看)+ 帮助文档(跳外部知识库)

2.2 Feature List

归属 R Feature 细分需求 本期范围
R-1 首页聚合 R-1.1 主次入口卡 / R-1.2 首次建联任务 / R-1.3 最近项目
R-2 新手引导 R-2.1 8 步链路 / R-2.2 分层提示 / R-2.3 跳过与重置
R-3 常驻帮助 R-3.1 两入口与覆盖范围 / R-3.2 本页帮助卡结构 / R-3.3 指给我看 / R-3.4 五页明细 / R-3.5 帮助文档外链

CH 3 · 本期业务规则

R-1 · 首页纯入口聚合

业务目标:进来就知道去哪找人,不放 AI 输入框等多余入口。

模块 内容
主入口卡 「星图找人」主卡,视觉权重最大
次入口卡 「精选达人库」次卡,强调「合作过、可马上建联的精选达人」
首次建联任务 新用户显示「完成首次建联 0/3」,录入→标记→提交三步可点直达、按真实动作打勾,可「以后再说」收起
最近项目 项目名 / 时间 / 状态,老用户的接续入口

R-2 · 8 步新手引导

业务目标:第一次进来有人带,走完「找人→标记→提交」一整条链路。

8 步内容(按用户真实操作链路排):

所在页 层级 引导内容
1 首页 自家页 从星图找人入口进入,找达人从主卡开始
2 星图找人 外部页 登录你的星图账号
3 星图找人 外部页 用我们的筛号面板开始找人:项目维度去重、独家商单断更、八大人群筛选,并自动批量整理成达人列表
4 候选池 自家页 通过合适的达人——逐个核对数据,对合适的点「标记合格」收进建联清单
5 候选池 自家页 快速导出已通过的达人名单,支持套用自己的提报模板表头(可选,不影响建联)
6 候选池 自家页 进入建联清单查看已通过的达人
7 建联清单 自家页 确认无误后点「提交建联询价」交给商务
8 首页 自家页 顺带了解精选达人库(主线后的可选步,停在胶囊等用户主动点)

分层提示规则: - 自家页(1/4/5/6/7/8):在对应按钮位置画高亮圈 + 气泡,直接指右侧主区。 - 外部页(2/3,星图找人):抖音外部网页够不着,降级成侧栏任务条往上展开的文字提示,不画高亮圈。

通用规则: - 首次进入自动从第 1 步开始,按链路推进。 - 任意步可跳过,进度可重置;用户提前完成某步(如直接去标记)自动跳过该步。 - 第 8 步是主线后的可选步,引导不替用户翻页,停在侧栏胶囊等用户主动点。 - 走完出结束语,引导收起;之后不反复弹。

R-3 · 各页常驻帮助中心

业务目标:每页主动呈现本页有哪些功能(尤其藏得深的专业能力),用户随时能就近发现、不用自己摸索。

R-3.1 入口与覆盖范围

侧边栏底部并排两个帮助入口,分工不重叠:

入口 长什么样 点开看什么 给谁
本页帮助 ⓘ 圆形 ⓘ 图标钮 弹出本页帮助卡:本页做什么 + 指给我看(就近导览,详见下表) 当前页正卡壳、想就近找功能
帮助文档 文档图标 + 文字胶囊 超链接跳外部帮助知识库(完整图文手册,独立于产品) 想系统读一遍、查全功能

本页帮助 ⓘ 覆盖五个页面,进到哪页点开就读哪页的帮助;每页内容互不相同:

页签 帮助讲什么 「指给我看」条数
首页 本页把找人入口都聚在一起,第一次怎么上手 2 条
星图找人 抖音外部网页,怎么登录、筛选、把人录进候选 3 条(侧栏文字)
候选池 AI 筛出的人怎么看、怎么标合格、怎么导出 6 条
建联清单 标合格的人怎么确认提交、商务怎么接力 1 条
精选达人库 专业媒介怎么用条件筛号台、独家条件在哪 4 条

R-3.2 一张帮助卡的固定结构

部分 内容
入口 每页侧边栏底部一个 ⓘ 图标,点开弹出本页帮助卡
本页做什么 一句话说清这页的用途
指给我看 列出本页几个功能,点一条就跳到页面对应位置提示
说明清单 补充说明,如 Tab 含义、状态流转、独家能力

帮助卡向上展开、约束在侧边栏宽度内;点一条后不自动收起,可连续看多条。

R-3.3 点「指给我看」之后怎么指

功能所在页 点击后的提示方式
自家页面(首页 / 候选池 / 建联清单 / 精选达人库) 跳到页面对应按钮,画高亮圈 + 气泡说明
星图找人(抖音外部网页) 盖不进高亮,改在侧栏给文字步骤
没有对应控件的纯说明项 只展示文字、不可点

R-3.4 五页帮助内容明细

① 首页

内容
本页做什么 把星图找人、精选达人库、最近项目聚在一起,第一次跟左下角上手指引走一遍
指给我看 → 星图找人主卡(指首页主入口)、精选达人库(指次入口)
说明 第一次用点上方 Berry 色主卡,或跟左下角上手指引走

② 星图找人(抖音外部网页,全部走侧栏文字,不画高亮圈)

内容
本页做什么 在抖音官方星图挑人,我们贴了筛选面板和「录入候选」按钮
指给我看 → 登录星图账号、设置筛选条件、录入候选(三条都在侧栏给文字步骤)
说明 比裸用星图多做的:同项目去重、预估返点 + 商单断更预警、八大人群筛选

③ 候选池

内容
本页做什么 AI 跑完筛选的候选池,看上眼点绿色「标记合格」进建联清单
指给我看 → 标记合格、看建联清单、打开达人详情、反悔标错、自定义指标、导出名单(各指对应控件)
说明 四个 Tab:筛选结果 / 已通过 / 已待定 / 不通过;标错可在各 Tab 撤回

④ 建联清单

内容
本页做什么 标过合格的人汇总在这,确认后点「提交询价」交给商务
指给我看 → 提交建联询价(指提交按钮)。「加进清单」「看商务跟进」为纯说明项、不可点
说明 订单状态:待提交 / 跟进中 / 已成单;提交只是询价、不是直接下单

⑤ 精选达人库(条件筛号台)

内容
概念定位 库里是「合作过、可马上建联的精选达人」——质量趟过一遍,比裸星图更可信
本页做什么 给专业媒介的条件筛号台,填条件 → 点「开始筛选」出候选
指给我看 → 填项目索引 / brief、01 星图条件、02 独家·八大人群、开始筛选(各指对应区块)
说明 独家条件比星图多 20+:商单合作、粉丝端 + 观众端八大人群、结果去重、合作数据
数据新鲜度 合作数据 / CPM / 报价等有更新周期(约 T+14),页眉副标语旁低调标注,筛选后以星图实时数据为准

R-3.5 帮助文档外链

侧边栏底部、本页帮助 ⓘ 左侧并排一个「帮助文档」入口(文档图标 + 文字胶囊),点击超链接打开外部帮助知识库——完整图文操作手册,独立于产品本身维护。

内容
入口位置 侧边栏底部,紧挨本页帮助 ⓘ 左侧;中性灰胶囊样式,低调不抢首页主入口
点击行为 新标签页打开外部帮助知识库链接(飞书知识库 / 在线文档,URL 待补)
与 ⓘ 分工 ⓘ = 本页就近导览(当前页卡壳时用);帮助文档 = 系统化全量手册(想读全、查功能时用)
全局常驻 五个页面侧栏底部都在,不随页面切换变化

URL 待补:外部帮助知识库地址确定后填入,原型阶段占位拦截、点击给提示。

用户感知与关系 - 用户感知:点一下就近看到本页能干什么、藏得深的功能也被指出来,看完接着操作;想读全套手册点「帮助文档」跳外部知识库。 - 与 R-2 关系:新手引导和常驻帮助共用同一套弱引导机制(自家页高亮 / 外部页侧栏),用户感知一致。

CH 4 · 本期不做

CH 5 · 验收口径

验收项 标准
首页 主次入口卡、首次建联任务、最近项目都在;无 AI 输入框
新手引导 首次进入自动播 8 步,自家页高亮 / 星图页侧栏,能跳过能重置
常驻帮助 五页各读对应帮助;指给我看能跳到位;星图页帮助只走侧栏
帮助文档外链 侧栏底部本页帮助 ⓘ 左侧有「帮助文档」入口(图标+胶囊),五页常驻;点击跳外部知识库(URL 待补)
精选达人库 体现「合作过可建联」概念;数据新鲜度(约 T+14)低调标在页眉副标语旁、不抢眼,hover 给完整口径
不回归 引导跳过后界面纯净不反复弹;帮助不影响正常操作